Perilaku manusia sering kali menjadi cerminan dari berbagai stimulus yang diterima dalam kehidupan sehari-hari. Mencakup penglihatan, pendengaran, pengecapan, penciuman, hingga perabaan, segala bentuk pengaruh ini berkontribusi pada pola perilaku yang dibentuk oleh pengalaman individu. Dalam konteks pasar, proses ini sangat penting untuk memahami bagaimana konsumen memproses informasi dan membuat keputusan.
Ketika kita memasuki era digital, perubahan perilaku konsumen mulai tampak, terutama dengan adanya teknologi yang semakin maju. Hal ini menciptakan tantangan dan peluang baru bagi pelaku bisnis. Salah satu perubahan yang paling mencolok terlihat dalam cara orang mencari informasi yang mereka butuhkan.
Sebelumnya, mesin pencari seperti Google menjadi rujukan utama bagi banyak orang. Namun, kini pemanfaatan platform video pendek seperti TikTok telah menjadi tren baru dalam mencari informasi. Dengan konten yang menarik secara visual dan mudah dicerna, video pendek menjadi pilihan utama di kalangan pengguna, terutama di kalangan generasi muda.
Transformasi Pencarian Informasi di Era Digital
Pergeseran ini sangat terlihat di kalangan Generasi Z, yang dikenal cepat beradaptasi dengan kemajuan teknologi. Alih-alih mencari informasi tradisional, mereka lebih suka mengeksplorasi konten yang disajikan secara menarik. Survei terbaru menunjukkan bahwa banyak dari mereka menggunakan TikTok sebagai mesin pencari alternatif.
Dengan lebih dari 40% pengguna Gen Z melaporkan bahwa mereka mengandalkan TikTok untuk mencari informasi sehari-hari, jelas terlihat bahwa perilaku konsumsi informasi mengalami perubahan yang signifikan. Mereka lebih memilih video yang singkat dan langsung ke titik untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka.
Tidak hanya Gen Z, generasi milenial juga turut berperan dalam tren ini. Data menunjukkan bahwa hampir setengah dari generasi milenial kini mencari informasi di TikTok, menandakan bahwa platform ini tidak hanya menarik bagi generasi muda tetapi juga relevan di kalangan orang dewasa. Ini menunjukkan bahwa preferensi untuk pencarian berbasis video mulai meluas melintasi demografi yang berbeda.
Video Pendek: Strategi Pemasaran yang Efektif
Dalam konteks pemasaran, video pendek telah menjadi salah satu alat paling efektif untuk menarik perhatian audiens. Konten yang singkat dan menarik secara visual dapat meningkatkan tingkat keterlibatan secara signifikan. Perusahaan yang menggunakan strategi ini dalam pemasaran mereka sering kali merasakan hasil yang menguntungkan.
Video dengan durasi pendek, seperti yang populer di TikTok, dapat menghasilkan dua hingga tiga kali lebih banyak interaksi dibandingkan video yang lebih panjang. Hal ini mengindikasikan bahwa audiens cenderung lebih terhubung dengan konten yang mudah dicerna dan menyenangkan.
Metode pemasaran yang berfokus pada video juga mendorong personalisasi konten dan pengembangan komunitas. Ini sesuai dengan pengertian tentang berbagai tahap memori manusia yang dijelaskan oleh para ahli. Dengan memanfaatkan elemen visual dan audio yang menarik, perusahaan dapat menciptakan pengalaman yang lebih mendalam bagi konsumen.
Peran Emosional dalam Pemasaran B2B
Sementara TikTok sering dianggap sebagai platform untuk pemasaran B2C, ada potensi besar bagi bisnis B2B untuk memanfaatkannya. Sering kali bisnis B2B merasa bahwa mereka harus menjaga citra profesional dan formal, sehingga mereka ragu untuk menggunakan platform yang lebih kasual ini. Namun, kenyataannya tetap ada unsur manusia di balik setiap keputusan bisnis.
Emosi memainkan peran penting dalam pengambilan keputusan di sektor B2B. Dengan membangun koneksi emosional melalui konten yang edukatif dan informatif, bisnis B2B dapat menciptakan hubungan yang lebih baik dengan audiens mereka. Pendekatan ini juga dapat membantu menciptakan citra yang lebih positif dan mendekatkan brand ke konsumen.
Para kreator konten telah menunjukkan bahwa TikTok bisa berfungsi sebagai platform yang efektif untuk edukasi, dengan keberhasilan dalam mengedukasi konsumen tentang produk dan layanan. Perusahaan yang mampu beradaptasi dengan tren ini akan lebih siap dalam menghadapi persaingan di pasar.
Kembali ke Dasar: Strategi yang Sesuai dengan Identitas Brand
Meskipun ada tren dalam pemasaran digital, penting bagi perusahaan untuk mengembangkan strategi yang konsisten dengan identitas mereka. Mempertimbangkan untuk menggunakan TikTok dan platform sejenis tidak hanya soal mengikuti arus, tetapi juga bagaimana menciptakan konten yang relevan dan bermakna.
Pentingnya memiliki fondasi yang kuat dalam strategi branding tidak dapat diremehkan. Perusahaan harus mampu menyesuaikan konten mereka dengan karakteristik audiens untuk membangun keterikatan emosional yang lebih autentik. Ini berarti memahami perilaku konsumen dan bagaimana mereka berinteraksi dengan konten.
Dengan demikian, TikTok dan platform lainnya dapat berfungsi sebagai alat strategis untuk membangun kehadiran brand yang kuat. Ketika diterapkan dengan benar, pendekatan ini tidak hanya akan meningkatkan brand awareness tetapi juga menciptakan hubungan yang lebih kuat dengan konsumen.
